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Widerrufsrecht

1    Widerrufsrecht: Rückgabe- / Umtauschrecht & mangelhafte Ware

1.1   Bei jeder Bestellung gilt ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Wurden die Artikel bis Widerruf bereits speziell für den Kunden bestellt, für den Versand vorbereitet oder bereits geliefert, wird der Betrag als Gutschrift dem Kundenkonto gutgeschrieben.

1.2   Artikel welche nicht passen, können nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen an P&D zurück gesendet werden. Der Kunde erhält anschliessend die Möglichkeit den Artikel einmalig in passende Grösse (sofern verfügbar) kostenfrei zu tauschen. Alternativ wird der Warenwert (exkl. Versandkosten oder allfällig gewährten Rabatten) als Gutschrift dem Kundenkonto gutgeschrieben. Bei Geld-Rückzahlung behält sich P&D das Recht vor die Versandkosten in Abzug zu bringen.

1.3   Bei allen Rücksendungen sind zwingend folgende Angaben nötig:
·         komplette Kundenadresse
·         Bestell- oder Rechnungsnummer
·         Rückgabegrund 

1.4   Rücksendungskosten und Risiko gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden. Jede Rücksendung muss in sachgemässer Umverpackung (z.B. der Anlieferverpackung) erfolgen.

1.5   Das Rückgabe- / Umtauschrecht gilt ausschliesslich für unbenutzte, saubere und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung! 
Artikel wie Oberkörperbekleidungen z.B. Jacken, Tops, T-shirts, BHs, Babydolls & Corsagen (ohne Strings) o.ä. und Kleider, Röcke, Leggings, Overalls etc. sowie Schuhe usw. dürfen anprobiert werden. Darüber hinaus getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Artikel können nicht zurückgenommen werden (für solche Ware gilt Ziffer 1.6).  

1.6   Kein Rückgabe- / Umtauschrecht:
Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen für Unterkörperbekleidungen wie Slips/Strings/Panties, Bodies, Bikinis, Monokinis, Badeshorts sowie Bodystockings, Strumpfhosen, Strümpfe, Socken, Latex-Kleider, Nippelkleber oder Ohrringe und andere Hygiene-Artikel, insbesondere Sexspielzeuge wie Dildos, Vibratoren, Plugs, Masturbatoren u.ä. keine Rücknahme respektive kein Umtausch akzeptieren können.
Bei einer Rücksendung solcher Ware, wird diese auf Wunsch zu Lasten des Kunden retourniert. Alternativ geht diese Ware ohne Ersatz oder Gutschrift nach zwei Wochen in den Besitz von P&D über und wird entsorgt.

1.7   Kein Rückgabe- / Umtauschrecht auf stark reduzierte Artikel (Restbetrag nach Rabattabzug < CHF 20.-) oder durch den Kunden beschädigte Ware.

1.8   Sollte der Kunde Widererwartens mangelhafte oder beschädigte Ware erhalten haben, so müssen diese Mängel innerhalb von 2 Tagen per E-Mail oder telefonisch an P&D mitgeteilt sowie innerhalb von 14 Tagen, mit den oben definierten Angaben, zurück gesendet werden. Sobald fehlerhafte oder beschädigte Ware wieder im Besitz von P&D ist, wird schnellstmöglich ein kostenfreier Ersatz zugestellt oder der Kunde erhält den bereits bezahlten Betrag (inkl. Versandkosten) in Form einer Gutschrift.

1.9   Transportschäden müssen vom Kunden unverzüglich bei der Poststelle angezeigt werden.

1.10 Rücksendungen, ohne eine vorangehende Information durch Absprache per Telefon oder E-Mail und ohne schriftliche Beilage im Paket, werden nicht bearbeitet. Wenn sich der Kunde solcher Ware innerhalb zwei Wochen nicht meldet, geht diese Ware automatisch zurück in den Besitz der P&D. P&D behält sich ausserdem das Recht vor Rücksendungen zurück zu weisen.

2    Eigentumsvorbehalt

2.1   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Passion & Dreams GmbH.

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